Es ergibt sich eine kleine Artikelserie. Krankenhäuser, Altersheime, Industriebetriebe, teilweise Verkehrssysteme sind auf Effizienz getrimmt, einerseits um einen bestimmten Durchsatz überhaupt bewältigen zu können, andererseits um dies auch in einem Kostenrahmen zu schaffen. Ändern sich die Rahmenbedingungen müssen damit aber auch die Prozesse angepasst werden.

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